Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng sv389. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại sv389.bet.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv389, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ sv389 ngay lập tức. Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc.
Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và sv389 ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ sv389.bet.
Hành động truy cập trang web, nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bất kỳ hành động nào sử dụng dịch vụ sv389 đều được xem là bạn đã chấp thuận toàn bộ Điều Khoản này, bao gồm cả chính sách bảo mật, chính sách chơi có trách nhiệm và mọi quy định bổ sung được sv389 công bố từ thời điểm đó trở đi.
Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ sv389, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
Bảo vệ người chưa thành niên: sv389 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản bị phát hiện được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại sv389. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sv389 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho sv389 về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian hợp lý.
sv389 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp: yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn, nâng cấp lên hạng VIP, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, bằng lái xe và/hoặc hóa đơn xác nhận địa chỉ.
sv389 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng đã đăng ký. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền dao động từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý rút |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 5 – 30 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 15 phút – 2 giờ |
| USDT TRC20 | 10 USDT | 20 USDT | 15 – 60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 VNĐ | — | Không hỗ trợ rút |
sv389 có quyền yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi xử lý yêu cầu rút tiền khi tài khoản còn số dư thưởng. Tất cả yêu cầu rút tiền phải được gửi qua phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản sv389. sv389 nghiêm cấm rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
Mọi kết quả cá cược tại sv389 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, kết quả từ máy sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, hoặc kết quả trực tiếp từ bàn chơi live dealer. sv389 cam kết không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và từng sự kiện cá cược. sv389 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của tài khoản bất kỳ lúc nào dựa trên đánh giá rủi ro và cấp độ thành viên.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sv389 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. Quyết định của sv389 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại sv389 đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:
Trước khi chấp nhận bất kỳ tiền thưởng nào, người dùng nên đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn hiệu lực. Số tiền thưởng có điều kiện sẽ được ghi chú rõ ràng trong phần "Số dư thưởng" trong tài khoản sv389 của bạn.
sv389 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:
sv389 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận được xác định, vi phạm pháp luật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền. sv389 sẽ nỗ lực thông báo trước khi thực hiện, trừ trường hợp khẩn cấp.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv389 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và các điều kiện liên quan) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong thời gian hợp lý.
sv389 hỗ trợ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) dành cho những người muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc cá cược. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong thời gian bạn chọn (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn). Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
sv389 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, sv389 không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm tối đa của sv389 đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
sv389 cam kết thực hành kinh doanh cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Quy định độ tuổi: sv389 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn lo ngại về vấn đề cờ bạc quá mức, hãy liên hệ đội hỗ trợ sv389 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn. Đọc thêm hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv389 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đoạn video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ của sv389 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, truyền phát hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của sv389 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ sv389.
sv389 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv389 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv389 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Phiên bản hiện tại của Điều Khoản luôn có sẵn tại trang sv389.bet/dieu-khoan-dieu-kien với ghi chú ngày cập nhật rõ ràng.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ sv389, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
sv389 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua hỗ trợ trực tiếp, sv389 sẽ đề xuất sử dụng cơ chế hòa giải độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.
Điều Khoản này lần đầu có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2023 và được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi điều khoản trước đó bị thay thế hoàn toàn bởi phiên bản này.
Những cam kết cốt lõi mà sv389 xây dựng và giữ vững trong suốt quá trình hoạt động.
Mọi quy định của sv389 đều được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn, không có chữ nhỏ bẫy người dùng — tất cả đều minh bạch và dễ kiểm tra.
sv389 cam kết xử lý nạp tiền trong vài giây và rút tiền trong thời gian ngắn nhất có thể. Không giữ tiền người dùng quá thời hạn quy định trong Điều Khoản này.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt của sv389 — không bao giờ bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tất cả game điện tử tại sv389 đều sử dụng RNG được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên — không ai có thể tác động, kể cả sv389.
Mọi khiếu nại được phản hồi trong 48 giờ làm việc. Đội CSKH sv389 có quyền hạn giải quyết hầu hết các vấn đề ngay trong cuộc trò chuyện đầu tiên.
Mỗi khi sv389 cập nhật Điều Khoản, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày. Phiên bản cũ vẫn được lưu trữ để người dùng có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
sv389 cam kết mang đến môi trường cá cược minh bạch, công bằng và an toàn. Đăng ký ngay hôm nay để nhận thưởng chào mừng và khám phá hàng trăm trò chơi đẳng cấp.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc chỉ dành cho giải trí.